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Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020

ResMed Corp. ("ResMed", "nosotros", "nuestro/a", "nos") asume el compromiso de proteger la privacidad y seguridad de la información personal sobre usted. Queremos que conozca cómo manejamos la información personal que recibimos de usted en nuestro sitio web, www.resmed.com (conjuntamente, el "Sitio web").

Asimismo, el uso de este Sitio web se rige por las Condiciones de uso publicadas en él. Tal como se indica en estas, ResMed Inc. es una sociedad anónima de Delaware y ResMed Corp. es una sociedad anónima de Minnesota. Los servidores que alojan este Sitio web se encuentran en los Estados Unidos y todo detalle personal que usted nos proporcione será procesado por ResMed en dicho país. El Sitio web está dirigido exclusivamente a usuarios de los Estados Unidos y Canadá.

 

Qué información personal recopilamos sobre usted

Información que usted nos proporciona

Obtenemos información que usted nos proporciona directamente cuando usa nuestro sitio web, por ejemplo, al completar un formulario para descargar una hoja de consejos, al responder una encuesta, al suscribirse a nuestro blog o al registrar la información de su producto. También obtenemos información a través de cookies cuando usted explora el sitio web (consulte el Aviso sobre cookies para obtener más detalles). Esta puede incluir información personal, que es la que puede utilizarse para identificarlo.

Entre la información que usted puede proporcionarnos, se incluye la siguiente:

  • dirección de correo electrónico
  • nombre
  • número(s) de teléfono
  • información sobre salud
  • compañía
  • información sobre sus intereses y uso de diversos productos, programas y servicios
  • cualquier otra información que usted decida proporcionarnos

 

Información personal recopilada automáticamente

Cuando usted interactúa con el Sitio web, podemos recopilar determinada información por medio de herramientas automatizadas, tales como cookies y otras tecnologías. Si desea obtener más información acerca del uso de cookies, lea el Aviso sobre cookies.

Los tipos de información que recopilamos automáticamente cuando usted visita el Sitio web pueden incluir direcciones IP, identificadores de dispositivos, características de navegadores, detalles del sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, duración de las visitas, datos de tráfico anónimo y páginas vistas.

Información personal que obtenemos de otras fuentes

Con el fin de mejorar nuestra capacidad de brindarle servicios, ofertas y marketing relevantes, obtenemos información sobre usted de otras fuentes, tales como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales y otros terceros. Antes de que estos terceros nos proporcionen información personal, tomamos medidas para confirmar que se la haya recopilado con su consentimiento o que estas partes estén autorizadas legalmente a transmitírnosla.

 

Cómo podemos usar su información personal

Podemos usar la información personal que recopilamos a través del Sitio web para los siguientes fines:

  • Responder a sus consultas y cumplir sus solicitudes, tales como enviarle los materiales y boletines que pida, además de información y materiales sobre nuestros productos y servicios.
  • Enviarle información administrativa, por ejemplo, información relacionada con los sitios y los cambios en nuestras condiciones y políticas.
  • Enviarle, incluso por correo electrónico y mensajería de texto, comunicaciones de marketing que creamos que pueden interesarle, de conformidad con las leyes vigentes y sus preferencias.
  • Personalizar su experiencia en los sitios presentándole productos y ofertas personalizados.
  • Permitir que participe en sorteos, concursos y promociones similares, y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que podrían contener más información sobre el uso y la divulgación de su información personal; por esto, le sugerimos que las lea detenidamente.
  • En función de nuestros propósitos comerciales, tales como analizar datos, realizar auditorías, controlar y prevenir fraudes, mejorar o modificar nuestros Sitios web y servicios, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, y realizar y ampliar nuestras actividades comerciales.

Retención de datos

No retendremos su información personal durante más tiempo del necesario para cumplir con nuestras obligaciones, lograr los propósitos para los que se la recopiló o como pudieran permitirlo las leyes vigentes.

 

Cómo podemos compartir su información personal

  • Podemos compartirla con nuestras filiales, subsidiarias y con cualquier compañía que pertenezca a ResMed o que esta controle.
  • Podemos compartirla con los proveedores de servicios que intervienen en las transacciones o en la prestación de servicios a través de este Sitio web. Estos proveedores de servicios solo pueden utilizar la información personal que compartimos con ellos para los fines establecidos en nuestros contratos.
  • En el caso de que se realice una transacción comercial, tal como la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o nuestros recursos (p. ej., tras una fusión, reorganización, disolución o cualquier otra transacción comercial, incluidas las negociaciones correspondientes), nos reservamos el derecho a divulgar cualquier tipo de información que hayamos obtenido a través del Servicio. Usted reconoce que podrán tener lugar tales transferencias, las cuales están permitidas por el presente Aviso de privacidad y están sujetas a este.
  • Podemos compartirla cuando así se nos solicite por medio de una citación, una orden de registro o algún otro proceso legal, o en respuesta a actividades ilegales o que infrinjan las reglas de ResMed referidas al uso del Servicio, o para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
  • Podremos compartirla con otros solo si usted nos otorgó su consentimiento explícito.

 

Su decisión

  • Usted puede optar por participar en nuestras encuestas, en nuestros concursos o sorteos.
  • Podrá otorgar o retirar su consentimiento para el uso de su información personal con fines comerciales en cualquier momento. Para ello, deberá seguir las instrucciones para cancelar su suscripción incluidas en todos los mensajes de correo electrónico de marketing que le hayamos enviado, o bien por medio del siguiente enlace: Cancelar suscripción
  • Tenga en cuenta que, si decide dejar de recibir mensajes de correo electrónico de marketing, podremos enviarle mensajes administrativos relevantes para los servicios específicos a los que podría estar suscrito.

 

Enlaces de terceros

Para su conveniencia, el Servicio podrá incluir periódicamente enlaces a sitios web o servicios que pertenezcan a terceros o que estén a cargo de estos. Este Aviso de privacidad no se aplica a dichos sitios web ni servicios, los cuales pueden tener sus propias políticas o avisos de privacidad. Usted deberá leerlos y entender cómo estos podrán usar o divulgar su información personal. ResMed no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de ninguno de los sitios web o servicios con enlaces que están a cargo de terceros.

 

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. No obstante, no podemos garantizar la seguridad total de la información recopilada a través del Sitio web, ya que los datos que se transmiten por internet y que se almacenan en línea digitalmente nunca pueden estar totalmente resguardados.

 

Derechos a la privacidad vigentes en California

Aviso de privacidad para los residentes de California

El presente Aviso de privacidad para los residentes de California complementa el Aviso de privacidad de ResMed Corp. ("ResMed" o la "Compañía) y se aplica exclusivamente a todos los visitantes, usuarios y demás individuos que viven en el estado de California ("consumidores" o "usted"). Implementamos este aviso en cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, "CCPA") de 2018 y las reglamentaciones propuestas por el Fiscal General de California en 2019, y todas las condiciones definidas en la CCPA tienen el mismo significado en este aviso.

 

Información que recopilamos

ResMed recopila información que identifica a un consumidor o a un dispositivo específicos ("información personal"), que se relaciona con estos, que los describe, que hace referencia a estos, que se puede relacionar o que puede ser asociada razonablemente con estos, de manera directa o indirecta. Específicamente, ResMed ha recopilado (o no, si así se indica a continuación) las siguientes categorías de información personal de sus consumidores en los últimos doce (12) meses:

Categoría Ejemplos Recopilada
A. Identificadores. Nombre real, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de internet, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Consumidores de California (Código Civil de California, § 1798.80[e]). Nombre, firma, número de teléfono, información sobre educación o información médica. Algún tipo de información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras.
C. Características de clasificación protegidas por las leyes federales o californianas. Edad, afección, discapacidad física o mental, y género.
D. Información comercial. Registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados.
E. Información biométrica. Características conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificatoria, tales como datos sobre ejercicios, salud o sueño.
F. Actividad en internet o en otra red similar. Historial de exploración y de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, solicitudes o publicidades.
G. Datos de ubicación geográfica. Movimientos o ubicación física.
H. Datos sensoriales. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
I. Información profesional o relacionada con el empleo. Historial laboral actual o previo, o evaluaciones de desempeño. No
J. Información educativa no pública (en virtud de la Ley de Derechos de la Familia sobre la Educación y Privacidad [Family Educational Rights and Privacy Act], título 20, sección 1232g del Código de Estados Unidos [United States Code, U.S.C.]; título 34, parte 99 del Código de Regulaciones Federales [Code of Federal Regulations, C.F.R]). Registros educativos directamente relacionados con un estudiante, que se encuentren en poder de una institución educativa o de una parte que actúe en su nombre, tales como calificaciones, analíticos, listas de clases, horarios, códigos de identificación estudiantiles, información financiera estudiantil o registros disciplinarios del estudiante. No
K. Inferencias derivadas de otra información personal. Perfil que refleje las preferencias, características, conductas y actitudes de una persona.

 

ResMed obtiene las categorías de información personal que se enumeran anteriormente de las siguientes fuentes:

  • Interacciones directas. Usted puede proporcionarnos información cuando completa formularios o cuando se comunica con nosotros por teléfono, o por correo postal o electrónico. Esto incluye, entre otros, datos personales que usted proporciona en los siguientes casos:

    • cuando crea una cuenta de usuario en línea;
    • cuando consulta al Servicio al cliente.
  • Tecnologías automatizadas. Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar datos automáticamente sobre su equipo, y sus patrones y acciones de navegación. Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar estos datos personales. Para obtener más información, consulte el Aviso sobre cookies. ResMed no vende su información personal, tal como se la define en la CCPA. A menos que se actualice el presente Aviso de privacidad a fin de modificar este compromiso, ResMed tratará la información personal recopilada por este sitio como sujeta a una solicitud de “no vender” en virtud de la CCPA y de leyes similares.
  • Información personal que obtenemos de otras fuentes. Con el fin de mejorar nuestra capacidad de brindarle servicios, ofertas y marketing relevantes, obtenemos información sobre usted de otras fuentes, tales como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales y otros terceros. Antes de que estos terceros nos proporcionen información personal, tomamos medidas para confirmar que se la haya recopilado con su consentimiento o que estas partes estén autorizadas legalmente a transmitírnosla.

 

Uso de la información personal

Podremos usar o divulgar la información personal que recopilemos para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

  • Responder a sus consultas y cumplir sus solicitudes, tales como enviarle los materiales y los boletines que pida, además de información y materiales sobre nuestros productos y servicios.
  • Enviarle información administrativa, por ejemplo, información relacionada con los sitios y los cambios en nuestras condiciones y políticas.
  • Enviarle, incluso por correo electrónico y mensajería de texto, comunicaciones de marketing que creamos que pueden interesarle, de conformidad con las leyes vigentes y sus preferencias.
  • Personalizar su experiencia en los sitios presentándole productos y ofertas personalizados.
  • Permitir que participe en sorteos, concursos y promociones similares, y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que podrían contener más información sobre el uso y la divulgación de su información personal; por esto, le sugerimos que las lea detenidamente.
  • En función de nuestros propósitos comerciales, tales como analizar datos, realizar auditorías, controlar y prevenir fraudes, mejorar o modificar nuestros Sitios web y servicios, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, y realizar y ampliar nuestras actividades comerciales.

 

ResMed no recopilará otras categorías de información personal ni utilizará la que se haya recopilado con fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin antes informárselo.

 

Divulgación de información personal

 

ResMed podrá divulgar su información personal con algún propósito comercial. Cuando divulgamos este tipo de información, exigimos que el receptor conserve su confidencialidad y que no la utilice para ningún otro propósito que no sea el comercial. Compartimos su información personal con las siguientes personas o entidades:

 

  • Podemos compartirla con nuestras filiales, subsidiarias y con cualquier compañía que pertenezca a ResMed o que esta controle.
  • Podemos compartirla con los proveedores de servicios que intervienen en las transacciones o en la prestación de servicios a través de este Sitio web. Estos proveedores de servicios solo pueden utilizar la información personal que compartimos con ellos para los fines establecidos en nuestros contratos.
  • En el caso de que se realice una transacción comercial, tal como la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o nuestros recursos (p. ej., tras una fusión, reorganización, disolución o cualquier otra transacción comercial, incluidas las negociaciones correspondientes), nos reservamos el derecho a divulgar cualquier tipo de información que hayamos obtenido a través del Servicio. Usted reconoce que podrán tener lugar tales transferencias, las cuales están permitidas por el presente Aviso de privacidad y están sujetas a este.
  • Podemos compartirla cuando así se nos solicite por medio de una citación, una orden de registro o algún otro proceso legal, o en respuesta a actividades ilegales o que infrinjan las reglas de ResMed referidas al uso del Servicio, o para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
  • Podremos compartirla con otros solo si usted nos otorgó su consentimiento explícito.

 

Venta de la información personal

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna categoría de información personal. ResMed no vende ni venderá información personal a terceros.

 

Sus derechos y decisiones

 

La CCPA otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos relacionados con la información personal. En esta sección se describen sus derechos en virtud de dicha ley y se explica cómo ejercerlos.

 

Derechos sobre divulgación

 

Usted tiene derecho a solicitarnos que divulguemos las categorías de información personal que hayamos recopilado en el período de 12 meses anteriores a la fecha de la solicitud. Este tipo de solicitudes de los consumidores podrá presentarse, como máximo, en dos oportunidades en un período de 12 meses.

  • Categoría A: identificadores.
  • Categoría B: categorías de información personal que constan en los Registros de Consumidores de California.
  • Categoría C: características de clasificación protegidas en virtud de las leyes federales o californianas.
  • Categoría D: información comercial.
  • Categoría E: información biométrica.
  • Categoría F: actividad en internet o en otra red similar.
  • Categoría G: datos de ubicación geográfica.
  • Categoría H: datos sensoriales.
  • Categoría I: información profesional o relacionada con el empleo.
  • Categoría J: información educativa no pública.
  • Categoría K: inferencias derivadas de otra información personal.

 

Solicitud de acceso a los datos

 

Usted tiene derecho a solicitarle a ResMed que le proporcione cierta información sobre la recopilación y el uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Después de recibir y confirmar la solicitud del consumidor (consulte la sección titulada Ejercicio de sus derechos sobre datos), le proporcionaremos la siguiente información:

 

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de las fuentes de información personal que recopilamos sobre usted.
  • El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender esa información personal.
  • La información personal específica que recopilamos sobre usted.
  • Si compartimos información personal con terceros, las categorías de estos.
  • Si vendimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, le entregaremos dos listas distintas en las que se divulgará lo siguiente:

    • ventas, identificación de las categorías de información personal compradas por cada categoría de receptor;
    • divulgaciones con un propósito comercial, identificación de las categorías de información personal obtenidas por cada categoría de receptor.

 

Derechos a solicitar la eliminación de información

 

Tiene derecho a solicitarle a ResMed que elimine la información personal que usted haya proporcionado y que nosotros hayamos retenido, sujeto a determinadas excepciones exigidas por las leyes vigentes. Después de recibir y confirmar la solicitud del consumidor (consulte la sección titulada Ejercicio de sus derechos sobre datos), eliminaremos su información personal de nuestros registros (y les indicaremos a nuestros proveedores de servicios que también lo hagan), a menos que corresponda alguna excepción.

 

Podremos denegar su solicitud de eliminación si, para nosotros o para nuestros proveedores de servicios, la información es necesaria para hacer lo siguiente:

  • Llevar a cabo una transacción para la que recopilamos la información personal, brindar un producto o servicio solicitado por usted, tomar medidas previstas razonablemente en el contexto de la relación comercial continua establecida con usted o cumplir el contrato celebrado con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger de actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o maliciosas, o demandar a los responsables correspondientes.
  • Depurar productos para detectar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otros consumidores a ejercerla o ejercer otro derecho establecido por ley.
  • Participar en investigaciones estadísticas, históricas o científicas de interés público, públicas o evaluadas por pares, que acaten todas las demás leyes de ética y privacidad vigentes, cuando la eliminación de la información pudiera imposibilitar o impedir gravemente el logro de la investigación, si usted otorgó su consentimiento informado previamente.
  • Habilitar exclusivamente usos internos que se adecuen de manera razonable a las expectativas del consumidor según la relación que usted tiene con nosotros.
  • Cumplir con alguna obligación legal.
  • Hacer otros usos internos legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.

 

Ejercicio de sus derechos sobre datos

A fin de ejercer sus derechos sobre divulgación, acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíe una solicitud del consumidor por alguno de los siguientes medios:

 

  • Llámenos al 1-800-424-0737.

 

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que usted autorice a actuar en su nombre podrá presentar una solicitud del consumidor relacionada con su información personal.

Solo podrá presentar una solicitud del consumidor sobre acceso o portabilidad de datos en dos oportunidades en un mismo período de 12 meses. Requisitos de la solicitud del consumidor:

 

  • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar de manera razonable que usted es la persona sobre quien recopilamos la información personal o su representante autorizado.
  • Describir su solicitud con detalles suficientes que nos permitan comprenderla, evaluarla y responderla como corresponde.

 

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no es posible verificar su identidad o autoridad para presentarla y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Utilizaremos la información personal provista en una solicitud del consumidor únicamente para autenticar la identidad del solicitante o la autoridad para presentarla.

 

Plazo y formato de respuesta

Procuramos responder a las solicitudes del consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días de recibirlas. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito el motivo y la prórroga. Enviaremos la respuesta por escrito por correo postal o electrónico, según lo prefiera usted.

Toda divulgación que le brindemos solo abarcará el período de 12 meses anteriores a la solicitud del consumidor. En la respuesta, también explicaremos los motivos por los que no es posible cumplir con una solicitud, si corresponde. En el caso de las solicitudes de acceso a datos, entregaremos los datos en un formato accesible.

 

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos establecidos en la CCPA. A menos que la CCPA lo permita:

 

  • No le denegaremos productos ni servicios.
  • No le cobraremos precios o tarifas diferentes por productos o servicios, incluso a través de descuentos, otros beneficios o multas.
  • No le entregaremos productos ni le brindaremos servicios de calidad o nivel diferentes.
  • No le sugeriremos que puede acceder a un precio o a una tarifa diferentes de productos o servicios, o productos o servicios de nivel o calidad distintos.

 

Otros derechos a la privacidad vigentes en California

La ley "Shine the Light" de California (sección § 1798.83 del Código Civil) permite que los usuarios de nuestro Sitio web que sean residentes de California soliciten determinada información sobre la divulgación de información personal a terceros para sus propósitos de marketing directos. No divulgamos información personal a terceros para sus propósitos de marketing directos.

 

Privacidad de menores

El Servicio no está diseñado para menores de 13 años ni tampoco está dirigido a ellos. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal a individuos de menos de 13 años a través del Servicio. Si descubrimos que hemos recibido información directamente de un menor de 13 años, la eliminaremos según lo establecen las leyes vigentes.

 

Revisiones

Este Aviso de privacidad está sujeto a cambios, según nuestro criterio. Actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” a fin de identificar los cambios, incluidos los sustanciales, realizados en el Aviso de privacidad. El uso del Servicio por su parte tras cualquier actualización de este Aviso de privacidad indica que usted acepta los cambios.

 

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de privacidad, comuníquese con la Oficina de privacidad:

Privacy Office

ResMed Corp.

9001 Spectrum Center Blvd, San Diego, CA 92123

Tel: 1-800-424-0737

Correo electrónico: privacy@resmed.com