Aviso de privacidad – AirMini™ by ResMed App

Aviso de privacidad – AirMini by ResMed App

Fecha de entrada en vigor: Mayo de 2018

La seguridad y la privacidad son fundamentales en el diseño de todos los productos, el software y los servicios de ResMed. Esto incluye los productos como la AirMini by ResMed App (AirMini App), que solo se debe utilizar junto con el software incorporado en el Equipo AirMini (Equipo) que usted ha adquirido o que se le ha otorgado el derecho de usar.

Usted acepta las Condiciones de uso y el Aviso de privacidad de ResMed antes de conectar su Equipo a la AirMini App. Si usted usa otros productos y servicios de ResMed, su vínculo con nosotros también puede estar regido por otros avisos de privacidad.

Recopilamos, almacenamos y usamos sus datos de la manera que se establece en el presente Aviso de privacidad para proporcionarle el servicio de la AirMini App de modo de cumplir con las obligaciones que asumimos para con usted cuando adquirió el Equipo.

En el presente Aviso de privacidad, los términos “su” y “suyo” se refieren a la persona que usa la AirMini App y el Equipo.

En el presente Aviso de privacidad, los términos “nosotros”, “nuestro”, “ResMed” y los verbos conjugados en la segunda persona del singular hacen referencia a las siguientes entidades:

  • ResMed Corp., una sociedad de Minnesota con sede en 9001 Spectrum Center Blvd. San Diego, CA 92123 Estados Unidos (+1 858 836 5000), si su lugar de residencia habitual al instalar la AirMini App es América del Norte, América del Sur o América Central;
  • ResMed SAS, una sociedad constituida en Francia (con el número de registro societario 407775170), con sede social en Parc Technologique de Lyon, 292 Allée Jacques Monod, 69791 Saint Priest CEDEX, Francia (+33 426 100 200), si su lugar de residencia habitual al instalar la AirMini App se encuentra en Francia;
  • ResMed Deutschland GmbH, con domicilio en Haferwende 40, 28357 Bremen, Alemania (+49 421 489 930), si su lugar de residencia habitual al instalar la AirMini App se encuentra en Alemania;
  • ResMed (UK) Ltd., una sociedad constituida en Inglaterra (con el número de registro societario 02863553), con sede social en 8 Wimpole Street, Londres W1G 9SP, Reino Unido (+44 0 1235 862 997), si su lugar de residencia habitual al instalar la AirMini App se encuentra en cualquier lugar de Europa excepto Francia o Alemania, y
  • ResMed Holdings Limited, una sociedad constituida en Australia (con el número de registro societario 28 003 765 133), con domicilio en 1 Elizabeth Macarthur Drive, Bella Vista, NSW 2153, Australia (+61 2 8884 1000), si su lugar de residencia habitual al instalar la AirMini App se encuentra en la región de Asia-Pacífico o en Oriente Medio.

El Aviso de privacidad se brinda de conformidad con las leyes locales relativas a la protección de los datos. ResMed tiene la responsabilidad de garantizar que los datos personales, en particular las categorías especiales de datos personales (como por ejemplo los datos de salud), se procesen y protejan en virtud de los principios y salvaguardas aplicables a usted que se disponen en las leyes locales. En el Aviso de privacidad se le brinda información acerca de sus derechos y de las prácticas de privacidad que rigen el modo en que procesamos sus datos.

Acerca del presente Aviso de privacidad

En el presente Aviso de privacidad se establece lo siguiente:

  1. Por qué procesamos sus datos personales y los fundamentos jurídicos de dicho procesamiento
  2. Qué datos se recopilan y cómo se obtienen y utilizan
  3. Los datos que se utilizan en la AirMini App pero que no recopilamos
  4. Cómo protegemos los datos
  5. Con quién compartimos los datos personales
  6. Dónde se alojan y procesan los datos en la actualidad
  7. Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales
  8. Los derechos que usted tiene en relación con sus datos personales
  9. El uso de la AirMini App por parte de menores
  10. Modificaciones del presente Aviso de privacidad
  11. Preguntas y quejas
  12. Su derecho a presentar una queja ante un organismo supervisor
  13. Funcionarios responsables de la protección de datos (solo en la UE)

1. Por qué procesamos sus datos personales y los fundamentos jurídicos de dicho procesamiento

Procesamos sus datos personales solo si usted así lo consiente y a los efectos de suministrarle la AirMini App.

De conformidad con determinadas leyes, tenemos la obligación de declarar cuáles son los fundamentos jurídicos en virtud de los cuales procesamos sus datos personales y los datos de categoría especial. El fundamento jurídico sobre la base del cual procesamos sus datos personales es que dicho procesamiento es necesario para suministrarle la AirMini App y para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas. Dependemos de su consentimiento para procesar los datos de salud que están clasificados como categoría especial de datos personales.

2. Qué datos se recopilan y cómo se obtienen y utilizan

a. Datos cuando usted carga los datos de su Equipo a nuestra nube por medio de la AirMini App

Cuando acceda a la AirMini App por primera vez, se le pedirá que sincronice su Equipo con ella. Usted tendrá la opción de transmitir los datos a la nube de datos de los Equipos de ResMed y almacenarlos allí, o de almacenarlos a nivel local en su dispositivo inteligente. Si opta por almacenar sus datos en nuestra nube de datos de los Equipos, se recopilan los que se indican a continuación:

  • Datos sobre el sueño: hora de inicio y detención del tratamiento; sellado de la mascarilla; cantidad de apneas, hipopneas, despertares transitorios relacionados con el esfuerzo respiratorio y eventos de respiración de Cheyne-Stokes; cantidad de veces en las que se colocó y se extrajo la mascarilla, y presión en la mascarilla.
  • Datos y configuración del Equipo: número de serie del Equipo; modificaciones de la configuración; registros del Equipo; el tiempo durante el cual el Equipo ha funcionado desde la última vez que recibió mantenimiento; el tiempo total acumulado durante el cual ha funcionado el motor desde que fue instalado en el Equipo; el tiempo de uso acumulado activado por la respiración; el tiempo total de funcionamiento del Equipo; la fecha y la hora en las cuales los datos se borraron por última vez; la fecha y la hora en las cuales se suministró tratamiento por última vez, y datos de identificación del Equipo, en particular el código de producto, el nombre del producto, la versión del software del Equipo y la versión del software de Bluetooth®.
  • Datos de identificación del dispositivo inteligente: número de identificación exclusivo del dispositivo inteligente, zona horaria y versión de la AirMini App.

Los datos sobre el sueño y el Equipo, así como los datos de identificación del dispositivo inteligente, se usan con los siguientes fines: i) calcular la calificación de MyAir en la AirMini App (como se indica en detalle en el manual del usuario de la AirMini App); ii) reconocer y solucionar problemas de la AirMini App y el Equipo; y, si usted opta por almacenar los datos del Equipo en nuestra nube de datos de los Equipos, iii) llevar a cabo análisis estadísticos e investigaciones, para mejorar nuestros productos y servicios. Estos datos no permiten identificarlo a usted ni a ningún otro usuario de la AirMini App de forma personal.

b. Datos personales cuando se envía información

Cuando envía información por medio de la AirMini App, usted transmite su dirección de correo electrónico, los registros de la aplicación, los registros del Equipo, el número de serie del Equipo y cualquier otra información que nos envíe de forma voluntaria.

Estos datos se utilizan para ayudarnos a responder preguntas o resolver problemas en relación con los cuales usted se comunique con nosotros. Le responderemos dirigiéndonos a la misma dirección de correo electrónico para comunicarle información pertinente relativa a la información que usted nos envió.

También usamos estos datos para cumplir con una obligación jurídica que surge de las leyes vigentes relativas a los equipos médicos y al suministro de servicios relacionados con la salud.

c. Datos personales cuando usted se comunica con nosotros para hacer una pregunta

Si usted se comunica con nosotros por medio del manual del usuario o del usuario del Equipo en la AirMini App, le respondemos usando la misma dirección de correo electrónico para resolver su pregunta acerca del Equipo o la AirMini App.

d. Categorías especiales de datos personales

Aparte de las categorías especiales de datos personales (los datos sobre la salud) que se describen en el presente Aviso de privacidad, no recopilamos ni mantenemos de forma intencional, y no deseamos que usted proporcione, ninguna información acerca de su raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, ni ninguna otra información delicada.

Nota: La AirMini App está diseñada para ser una aplicación móvil independiente. Esto significa que usted no tiene necesidad de registrarse, tener una cuenta ni iniciar sesión al utilizarla.

e. Recolección y uso de datos anónimos

Es posible que recopilemos información general, no personal y anónima acerca del uso de la AirMini App (como las páginas que se visitaron y el tiempo que el usuario permaneció en ellas). El propósito de esto es ayudarnos a comprender de qué modo los usuarios interactúan con la AirMini App, a fin de mejorarla. Recurrimos a un proveedor de servicios externo para que nos ayude a recopilar esta información. El proveedor no recopila ni accede a ningún dato personal (ni al identificador del teléfono en los dispositivos iOS, ni a la ID de anunciante en los dispositivos Android) ni a los datos del Equipo, ni relaciona dichos datos con los datos de uso de la AirMini App. Usted puede optar por no participar en cualquier momento luego de descargar la AirMini App; si no lo hace, estará prestando su consentimiento y aceptando que se recoja información anónima. Estos datos de ningún modo permitirán identificarlo a usted de forma personal ni a ningún otro usuario de la AirMini App.

3. Los datos que se utilizan en la AirMini App pero que no recopilamos

a. Datos que aparecen en la AirMini App

Cuando se sincronizan los datos del Equipo con la AirMini App, los datos que se indican a continuación se transfieren desde el Equipo y se muestran en el dispositivo inteligente, pero no se almacenan en ningún sitio que no sea el Equipo:

  • período de rampa;
  • alivio de presión;
  • SmartStart y SmartStop (como se indica en detalle en el manual del usuario de la AirMini App);
  • datos en tiempo real: presión actual en la mascarilla y período de rampa restante.

La AirMini App usa los datos anteriores para mostrar la configuración actual del Equipo en la pantalla Sueño.

b. Datos que solo se almacenan en la AirMini App y no se transmiten a la nube de datos de los Equipos

Si usted no permite que la AirMini App cargue los datos de su Equipo a nuestra nube de datos de los Equipos, estos datos y los datos de identificación del dispositivo inteligente se almacenarán en la AirMini App a nivel local, en el dispositivo inteligente, durante 365 días. En la AirMini App solo aparecen los datos correspondientes a los últimos 30 días.

Si usted elimina la AirMini App del dispositivo móvil, también se borrarán todos los datos del Equipo que se encuentren en el dispositivo. No tenemos acceso a ninguno de los datos almacenados en su dispositivo inteligente.

4. Cómo protegemos los datos

Empleamos una mezcla de controles de seguridad técnicos y administrativos para preservar la seguridad de sus datos. Por ejemplo, utilizamos un sólido cifrado cuando usted permite transmitir los datos de la AirMini App a nuestra nube de datos de los Equipos, y cuando sus datos se encuentran almacenados en la AirMini App o en dicha nube (si usted decide almacenar los datos allí). Pese a las medidas de seguridad empleadas por ResMed, debe tener en cuenta que es imposible garantizar la absoluta seguridad en lo que concierne a la protección de los datos. Si confirmamos que se han violado sus datos personales, actuaremos conforme a las leyes aplicables sobre notificación de violaciones de datos.

Si usted decide almacenar los datos del Equipo en la AirMini App en su dispositivo inteligente, le recomendamos tomar las siguientes medidas:

  • habilitar la limpieza remota de datos en el dispositivo inteligente, dado que esto le permitirá borrar los datos personales del dispositivo inteligente a distancia, si este se le pierde (consulte las instrucciones del usuario de su dispositivo inteligente);
  • habilitar la protección mediante PIN o huella dactilar en el dispositivo inteligente (consulte las instrucciones del usuario de su dispositivo inteligente);
  • no hacer modificaciones poco seguras en el sistema operativo del dispositivo inteligente, como las que se conocen con los nombres de “rooting” o “jailbreaking”;
  • mantener su sistema operativo actualizado con parches de seguridad;
  • actualizar la AirMini App cada vez que las tiendas App Store y Google Play ofrezcan actualizaciones. Cerciorarse de tener siempre la última versión instalada en el dispositivo inteligente.

Tomaremos medidas razonables para garantizar que se recopile la cantidad mínima necesaria de datos personales para satisfacer los fines que se describen en el presente Aviso de privacidad.

5. Con quién compartimos los datos personales

  • No vendemos ni arrendamos los datos personales. Solo compartimos los datos personales de conformidad con lo que se establece en el presente Aviso de privacidad, con su consentimiento y solo en la medida en que lo permite la ley vigente.
  • Es posible que compartamos sus datos personales con una filial o una subsidiaria de ResMed, y con cualquier sociedad que sea propiedad o se encuentre bajo el control de ResMed.
  • Es posible que compartamos sus datos personales en caso de que todo o parte del negocio de ResMed sea transferido a otra entidad mediante una fusión, una venta de activos o de otro modo.
  • Es posible que, en circunstancias limitadas y de manera controlada y segura, compartamos sus datos personales con procesadores de datos y proveedores de servicios externos que contratemos para proporcionar determinados aspectos de los servicios de la AirMini App en nuestro nombre. Estos procesadores de datos y proveedores de servicios están obligados por contrato a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a utilizarlos con el único propósito de brindar los servicios que les hemos solicitado que presten. No están autorizados a usar sus datos personales con ningún otro fin.
  • Es posible que compartamos sus datos personales si así nos lo exige la ley.

Usted determina con qué profesional de salud o proveedor de equipos médicos domiciliarios desea compartir los datos de su Equipo. 

  • Para aplicar al Equipo la configuración que se establece en la receta, el profesional de salud o el proveedor de equipos médicos domiciliarios necesita que usted brinde su consentimiento. Usted deberá brindarle acceso a la configuración de una de las siguientes maneras: haciendo que el profesional o proveedor empareje su Equipo con la AirMini App del dispositivo inteligente del profesional o proveedor, o brindándole acceso físico al dispositivo inteligente que es propiedad de usted para que actualice la configuración. 
  • Si el profesional de salud o proveedor de equipos médicos domiciliarios utiliza el servicio AirView de ResMed, y usted acepta que su Equipo se registre en el servicio AirView, entonces, en algunos países, el profesional o proveedor podrá acceder a sus datos del sueño y a la configuración del Equipo por medio de AirView. El profesional de salud o el proveedor de equipos médicos domiciliarios pueden utilizar esos datos para orientar el tratamiento.

6. Dónde se alojan y procesan los datos en la actualidad

a. Datos del sueño y del Equipo

Si usted decide almacenar sus datos en nuestra nube de datos de los Equipos, el sitio donde estos se alojarán y procesarán dependerá de cuál sea su ubicación:

  • Usuarios europeos: Espacio Económico Europeo
  • Usuarios de Asia-Pacífico: Japón
  • Todos los demás usuarios: Estados Unidos

Si usted decide no guardar los datos sobre el sueño y el Equipo en nuestra nube de datos de los Equipos, estos se alojarán solo a nivel local en la AirMini App en el dispositivo inteligente. Para obtener más información, consulte la sección 3: Los datos que se utilizan en la AirMini App pero que no recopilamos.

Puede modificar sus preferencias en cuanto al almacenamiento de datos en la AirMini App pulsando el menú Más y activando o desactivando la opción Cargar datos sobre el sueño.

b. Comunicarse con nosotros para enviar información

Cuando usted usa la función Enviar información, recibimos sus datos por correo electrónico, y su dirección, registros de la aplicación, registros del Equipo, número de serie del Equipo, y cualquier contenido que nos envíe de forma voluntaria se almacenan en nuestros servidores en los Estados Unidos y se pueden procesar en Canadá.

c. Comunicarse con nosotros por correo electrónico

Cada vez que nos envía un correo electrónico a la dirección airminiappsupport@resmed.com o privacy@resmed.com, todos los datos personales que se proporcionan en el mensaje, incluida la dirección de correo electrónico, se almacenan en nuestros servidores de los Estados Unidos y se pueden procesar en Canadá.

Cada vez que nos envía un mensaje a la dirección privacy@resmed.eu, datenschutz@resmed.de, privacy.france@resmed.eu o privacy.germany@resmed.com, todos los datos personales que se proporcionan en el mensaje, incluida la dirección de correo electrónico, se almacenan y procesan en nuestros servidores de Europa.

Para los usuarios de Europa: La Comisión Europea tiene la potestad de determinar si un país fuera de la Unión Europea ofrece un nivel adecuado de protección de datos, si estos se procesan en ese país. Nos basamos en la decisión de la Comisión Europea sobre el carácter adecuado de Canadá.

7. Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales

Cuando usted nos envía información o se comunica con nosotros en relación con una inquietud o una pregunta acerca del Equipo o de la AirMini App, nosotros estamos obligados por ley a conservar esa información durante 15 años.

8. Los derechos que usted tiene en relación con sus datos personales

De conformidad con las leyes locales y cuando corresponda, usted puede solicitarnos lo siguiente:

  • le proporcionemos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted en nuestros archivos;
  • que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas;
    • Si tenemos una obligación jurídica de retener alguno de sus datos personales, la informaremos sobre dicha obligación.
  • que le enviemos una copia de los datos personales que usted nos suministró a sabiendas y de forma activa (incluidos todos los datos que podamos generar a partir de su actividad);
    • Transmitiremos una copia de estos datos a otro controlador de datos si así nos lo solicita.
  • que limitemos el modo en que procesamos sus datos personales si:
    • la precisión de los datos está siendo impugnada;
    • el procesamiento es ilegítimo y usted se opone a que los eliminemos;
    • ResMed ya no necesita los datos pero estos son necesarios por motivos legales personales suyos.

Puede enviarnos una solicitud por medio de un correo electrónico dirigido a la dirección privacy@resmed.eu, si se encuentra en Europa, o privacy@resmed.com, si se encuentra en otro sitio. Sus derechos no son absolutos y los evaluaremos cuando recibamos su solicitud.

Cuando nos envíe su solicitud, es posible que debamos verificar su identidad antes de divulgar sus datos personales o tomar alguna medida respecto de ellos.

9. El uso de la AirMini App por parte de menores

No recabamos de forma intencional datos personales de menores. La AirMini App no está pensada para menores ni está dirigida a ellos. Si usted tiene menos de 13 años de edad o las leyes del país en que reside lo consideran menor de edad, no descargue ni use la AirMini App en ningún momento ni de ninguna manera. Si un padre o tutor legal se entera de que el menor a su cargo nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento correspondiente, debe comunicarse con nosotros enviándonos un mensaje de correo electrónico a la dirección privacy@resmed.eu (si se encuentra en Europa) o privacy@resmed.com (si se encuentra en otro sitio). Si confirmamos que un usuario es menor de edad y nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos dicha información de nuestras bases de datos.

10. Modificaciones del presente Aviso de privacidad

Es posible que ocasionalmente modifiquemos el Aviso de privacidad. La recomendamos que revise el presente Aviso de privacidad de forma periódica. En cada Aviso de privacidad se incluye la fecha en la que fue modificado por última vez. Si modificamos el Aviso de privacidad, le avisaremos como corresponda. Si hacemos alguna modificación sustancial, le pediremos que examine y vuelva a aceptar el Aviso de privacidad. Si usted continúa usando la AirMini App y el Equipo, estará confirmando su aceptación de las modificaciones del Aviso de privacidad. Si no acepta el Aviso de privacidad modificado, puede optar por dejar de utilizar la AirMini App y el Equipo.

11. Preguntas y quejas

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca del presente Aviso de privacidad, o si desea presentar una queja respecto de una posible violación de las leyes locales relativas a la privacidad, comuníquese con una de las siguientes oficinas:

Europa 

Privacy Office 

ResMed Deutschland GmbH 

Haferwende 40 

28357 Bremen 

Deutschland

Tel. +49 421 489 930

privacy@resmed.eu

Fuera de Europa 

ResMed Corp. 

9001 Spectrum Center Blvd. 

San Diego, CA 92123 

United States

Tel. 1 800 424 0737 

privacy@resmed.com

12. Su derecho a presentar una queja ante un organismo supervisor

Si no queda satisfecho con la respuesta que brindamos a su pregunta o solicitud relativa a sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante un organismo supervisor en el sitio donde viva o trabaje, o en el lugar donde presuntamente se hayan infringido los derechos que usted tiene en relación con sus datos personales.

Si usted nos lo solicita, intentaremos proporcionarle información acerca de las opciones pertinentes de presentación de quejas que correspondan a sus circunstancias.

13. Funcionarios responsables de la protección de datos (solo en la UE)

Funcionarios responsables de la protección de datos en Alemania

ResMed Deutschland GmbH

Haferwende 40

28357 Bremen

Deutschland

Tel. 0421 48993-0

datenschutz@resmed.de

ResMed Healthcare

ResMed GmbH & Co. KG

Fraunhoferstr. 16

82152 Martinsried

Deutschland

Tel. 089 9901-00

datenschutz@resmed.de

Funcionarios responsables de la protección de datos en Francia

ResMed SAS

Bureau du délégué à la protection des données

Parc Technologique de Lyon

292 Allée Jacques Monod

69791 Saint-Priest CEDEX

France

Tel. +33 426 100 200

privacy.france@resmed.eu

Funcionario responsable de la protección de datos en Europa, Medio Oriente y África (EMEA)

ResMed Germany Inc. 

Data Protection Office 

Fraunhoferstr. 16

82152 Martinsried

Deutschland

privacy.germany@resmed.eu

2281428/1 2018-05