Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2012

ResMed Corp. ("ResMed") asume el compromiso de proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Queremos que sepa cómo tratamos la información personal que recibimos sobre usted en relación con uno o más de los sitios web operados por o para ResMed: www.wakeuptosleep.com, www.resmedcpaptoday.com, www.healthysleep.com y www.resmed.com (en conjunto, el "sitio web").

Además, el uso de este sitio web está regido por las Condiciones de uso registradas en el sitio. Como se establece en esas Condiciones de uso, ResMed Inc. es una sociedad de Delaware y ResMed Corp. es una sociedad de Minnesota. Los servidores que alojan este sitio web se encuentran en Estados Unidos y cualquier dato personal que usted nos proporcione será procesado por ResMed en Estados Unidos. El sitio web está previsto únicamente para usuarios de Estados Unidos y Canadá. ResMed excluye expresamente cualquier declaración o garantía, expresa o implícita, con respecto a la información disponible en este sitio web. ResMed no formula declaración alguna acerca de ningún sitio web de terceros al que se pueda acceder mediante vínculos desde este sitio web. Al usar este sitio web, usted acepta que las leyes del estado de California, sin importar sus principios de conflicto de leyes, regirán todos los asuntos entre usted y ResMed con respecto al uso que usted haga de este sitio web.

Información que recabamos

En general, puede visitar nuestro sitio web sin decirnos quién es ni revelar información personal. No obstante, usted debe saber que las secciones de este sitio web (incluidas las partes restringidas de este sitio web) que permiten suministrar información personal (llamadas, para mayor conveniencia, "Páginas de registro") contienen una función para recabar varios de sus datos personales, incluidos nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono, información médica, información de cuenta o tarjeta de crédito, empresa, sector, información sobre su interés en diversos productos, programas y servicios, así como el uso que hace de ellos, y cualquier otra información que usted decida suministrarnos. Únicamente recabamos su información personal si usted nos la envía voluntariamente a los efectos de, por ejemplo, registrarse para usar determinados servicios o partes restringidas de este sitio web u otros sitios web de suscripción operados por ResMed, responder encuestas, adquirir productos o servicios, o realizar solicitudes de información, productos o servicios. Para su información, a través de ciertas tecnologías utilizadas por este sitio web, también recabamos información sobre usted que no se puede identificar personalmente. Para obtener más información sobre este tipo de recolección de datos, consulte la sección sobre cookies que aparece más adelante.

Para proteger su seguridad y privacidad, pedimos que usted o su representante legal (y no cualquier otra persona en su nombre) ingrese la información personal que recabamos y que la información sea actualizada, pese a que ResMed renuncia a toda responsabilidad legal de verificar la exactitud de los datos personales que usted proporcione a ResMed, más allá de lo que puede exigirse por ley a los efectos particulares para los que se usará la información. Usted puede acceder a la información personal que tenemos archivada comunicándose con el departamento de Servicio de Atención al Cliente al 800-424-0737. Además, en cualquier momento puede pedir que modifiquemos o eliminemos su información personal enviándonos un mensaje de correo electrónico a webmaster@resmed.com con el asunto "ACTUALIZACIÓN DE MI INFORMACIÓN". Tenga en cuenta que, a los efectos de proteger su seguridad y privacidad, ResMed puede adoptar medidas razonables para verificar su identidad antes de realizar cualquier cambio a su información personal. Para su información, tenga en cuenta que habitualmente monitoreamos, y en ocasiones grabamos, las llamadas a los efectos de capacitar al personal y garantizar la calidad.

Cómo usamos la información que recabamos y con quién la compartimos

A menos que se especifique lo contrario en el presente, ResMed se reserva el derecho a compilar, guardar, usar en el marco de sus actividades y analizar cualquier parte o la totalidad de su información (datos personales y de contacto, historial de uso, etc.) recabada a través del sitio web. Usamos la información personal que usted nos proporciona para fines internos, como responder a sus solicitudes de información o materiales, comunicarnos con usted, realizar análisis internos como encuestas y estudios de mercado, procesar y completar pedidos, procesar sus pagos, administrar su cuenta, y manejar y desarrollar nuestra relación comercial con usted o con la empresa que usted representa. También usamos su información personal para comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle comunicaciones administrativas referidas a su cuenta, boletines informativos, comunicados de prensa, o información o anuncios sobre productos, ofertas o programas que pueden ser de su interés. Al enviarnos esta información personal, incluida cualquier información médica, usted (o su representante legal en su nombre) consiente este uso por parte de ResMed. Solo le enviaremos mensajes de correo electrónico, texto o electrónicos si nos ha solicitado información o ha acordado de otro modo que le enviemos este tipo de mensajes.

ResMed tiene como política general no divulgar su información personal a terceros a menos que usted lo haya consentido. No obstante, podemos compartir la información personal que usted nos proporcione con empresas de confianza con las que trabajamos para que nos suministren servicios, como el envío de nuestros boletines informativos, el cumplimiento de pedidos, o la recolección y el procesamiento de información en nuestro nombre. Estas empresas —nuestros distribuidores— están contractualmente obligadas a usar la información personal que compartimos con ellas únicamente para realizar los servicios para los cuales las hemos contratado. Otras empresas pueden recabar y usar información que usted nos proporcione para entender mejor las ofertas, las promociones y los tipos de publicidad que resultan más atractivos para nuestros clientes. Una vez que la información es recabada por estos terceros, se consolida para que no pueda identificarse personalmente ni pueda ser vinculada a usted ni a ningún otro usuario. Si usted prefiere que estas empresas no recaben su información, envíe un mensaje de correo electrónico a webmaster@resmed.com.

También podemos compartir su información personal en caso de que el negocio de ResMed sea transferido a otra entidad mediante una fusión, una venta de los activos de la empresa o de otro modo. Si usted consiente que se comparta su información personal, podemos compartir dicha información con entidades relacionadas con ResMed y otros terceros seleccionados de modo que puedan proporcionarle, o comunicarse con usted en relación con, información y materiales que pueden ser de su interés. Si prefiere que no compartamos su información de esta manera, consulte la sección que se presenta a continuación sobre aceptación y no aceptación.

También podemos reunir y agrupar información demográfica y sobre preferencias, respuestas a encuestas y otra información personal que recabamos de usted en una forma consolidada que no se puede identificar personalmente, para divulgarla a nuestros socios comerciales, filiales o patrocinadores actuales o potenciales, u otros terceros. Tenga la seguridad, no obstante, de que estos datos consolidados de ninguna manera lo identificarán personalmente a usted ni a ningún otro visitante del sitio web.

De forma periódica, podemos recabar información estadística general no personal sobre el uso del sitio web, como por ejemplo cuántos visitantes tiene determinada página del sitio web, cuánto tiempo se quedan en esa página y en qué hipervínculos hacen clic, si es que hacen clic en alguno. Recabamos esta información mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, sobre las que se brindan más detalles en la sección sobre cookies que aparece a continuación. Recabamos esta información a fin de determinar qué áreas del sitio web son más populares y de mejorar el sitio web para los visitantes. Como ocurre con otros datos consolidados, podemos divulgar dichos datos a nuestros socios comerciales, filiales y patrocinadores actuales o potenciales, u otros terceros, pero estos datos consolidados de ninguna manera lo identificarán personalmente a usted ni a ningún otro visitante del sitio web.

Tenga en cuenta que, en virtud de las leyes de las jurisdicciones en las que se puede conservar o procesar su información personal, incluido Estados Unidos, las autoridades policiales y judiciales pueden acceder a dicha información. Si desea obtener información sobre nuestras políticas y prácticas con respecto al procesamiento de información personal en Estados Unidos, comuníquese con nosotros a la dirección que aparece más adelante.  

Enlaces de direcciones URL personalizadas

En ocasiones, podemos personalizar y adaptar sitios web para determinados usuarios. Las invitaciones para visitar estos sitios web personalizados por lo general le llegarán por medio de un correo electrónico que contendrá una URL personalizada, a través de una notificación en una página de registro o en respuesta a su inicio de sesión en determinada parte de este sitio web. Si recibe una invitación para visitar uno de estos sitios, puede encontrarlo personalizado con referencias a productos o servicios que creemos que pueden interesarle en virtud de sus interacciones anteriores con ResMed y de la información que nos ha proporcionado. Mientras visita estos sitios web, podemos recabar información de seguimiento u otra información que no puede identificarse personalmente sobre su visita para adaptar más el sitio a sus intereses. Si no desea que su información sea recabada de esta manera, no acepte la invitación a visitar estos sitios.

Información sobre menores y Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA)

No recabamos intencionadamente información personal de niños. El contenido de nuestro sitio web no está pensado para niños ni dirigido a ellos. Si tiene menos de 13 años, no use ni acceda a nuestro sitio web en ningún momento y de ninguna manera.

Uso de cookies y balizas web

Tenga en cuenta que podemos usar "cookies" —un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su computadora— para recabar cierta información sobre usted y el uso que hace de nuestro sitio web, como direcciones IP (el acceso a Internet de una computadora), nombres de dominio y el tipo de computadora y sistema operativo que utiliza. También podemos usar cookies para identificar su computadora cuando vuelve a visitar nuestro sitio web a fin de, por ejemplo, recuperar su información de autenticación o realizar un seguimiento de la información estadística relacionada con la navegación por el sitio web. Podemos usar cookies de "sesión" y cookies "persistentes" para mejorar el funcionamiento del sitio web a fin de mejorar su experiencia al utilizarlo. Una cookie de sesión habilita ciertas funciones del sitio web y nuestro servicio y se elimina de su computadora cuando usted se desconecta del sitio web o lo abandona. Si en una parte de este sitio web se pide una contraseña, usted nos está autorizando explícitamente a usar una cookie persistente, que es un pequeño archivo de datos que se genera cuando, como usuario registrado de este sitio web, usted ingresa su Id. de usuario y contraseña asignados para acceder al área del sitio web protegida con contraseña. Este archivo se almacena en su computadora y permite que el explorador acceda a cada página que se encuentra en el área protegida con contraseña. Nuestro sitio web no utiliza cookies "flash". Mediante la edición de las opciones o preferencias del explorador web puede ajustarlo para que no acepte cookies, las elimine o le avise cuando aparezca una. (Cada explorador es distinto, por lo que debe revisar el menú de Ayuda de su explorador para saber cómo cambiar sus preferencias respecto de las cookies). No tiene que aceptar todas las cookies que le envía este sitio web. No obstante, dependiendo de la cookie específica que rechace, quizás no pueda usar algunas funciones de este sitio web.

Tenga en cuenta que los sitios web de terceros vinculados también pueden usar cookies. El uso de cookies por parte de estos sitios web de terceros está fuera de nuestro control. Por ejemplo, cuando desde este sitio web accede al sitio web de un tercero, ese sitio web puede tener la capacidad de reconocer que usted proviene de nuestro sitio web mediante el uso de cookies. Si tiene alguna pregunta acerca de cómo usan las cookies los sitios web de terceros debe comunicarse directamente con esos terceros.

También podemos utilizar la tecnología de software conocida como "balizas web" o "GIF transparentes", que nos ayuda a conocer qué contenido de nuestro sitio web es eficaz. Las balizas web son pequeños gráficos con un identificador único, que se usan para realizar un seguimiento de los movimientos en línea de los usuarios de Internet. Las balizas web se encuentran incrustadas en las páginas web que usted visita, de modo que no se almacenan en su disco duro. Las balizas web que usamos no realizan ningún seguimiento ni recaban ningún tipo de información sobre usted que se pueda identificar personalmente y de ningún modo están vinculadas a la información sobre usted que sí se puede identificar personalmente.

Aceptación y no aceptación

Al enviarnos información personal a través de las Páginas de registro de este sitio web, puede tener oportunidad de aceptar recibir información adicional de ResMed, entidades relacionadas con ResMed o terceros seleccionados al momento en que nos envía su información personal. Si acepta, puede ser agregado a la lista de usuarios que recibirán comunicaciones promocionales y de marketing de nosotros, de nuestros socios o de cualquier tercero. Si en un principio acepta recibir esas comunicaciones, pero más adelante se arrepiente y decide que ya no quiere recibirlas, puede optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales y de marketing de nosotros, de nuestros socios o de cualquier tercero enviándonos un mensaje de correo electrónico a webmaster@resmed.com.

Enlaces a otros sitios

Para su conveniencia, este sitio web puede, de forma periódica, incluir enlaces a sitios de terceros cuyas prácticas de información pueden diferir de las nuestras. Los visitantes deben consultar las políticas de privacidad de los otros sitios, ya que nosotros no tenemos control sobre la información que se envía a esos terceros o que ellos recaban.

Seguridad de información y divulgaciones

ResMed usa medidas de seguridad estándar en el sector para proteger la información referida a, y enviada por, usuarios como usted. Pese a las medidas de seguridad empleadas por ResMed, debe tener en cuenta que es imposible garantizar la absoluta seguridad de la información enviada por Internet.

En la medida de lo posible, ResMed controlará su información personal y, a menos que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad, no divulgará su información personal a terceros. Si bien asumimos el compromiso de mantener la confidencialidad de su información personal, nos reservamos el derecho de divulgar dicha información sin su consentimiento previo si así lo exige la ley.

Cambios en la Política de privacidad

Esta Política de privacidad está sujeta a cambios periódicos. ResMed tratará de publicar una notificación sobre cualquier cambio a esta Política de privacidad por el período de treinta (30) días posterior a cualquier modificación de ese tipo. Por tanto, es aconsejable que revise esta Política de privacidad cada cierto tiempo o al menos cada treinta (30) días. Al continuar usando este sitio web con posterioridad a la notificación de modificación de esta Política de privacidad por parte de ResMed, usted acepta la Política de privacidad modificada. Si se constata que cualquier estipulación o disposición de esta Política de privacidad es inválida, ilegal o inaplicable de otro modo, dicha constatación no afectará las otras estipulaciones o disposiciones de esta Política de privacidad, ni la totalidad de esta Política de privacidad, sino que dicha estipulación o disposición se considerará modificada en la medida en que sea necesario para que dicha estipulación o disposición sea aplicable, y sus derechos y obligaciones, así como los de ResMed, se interpretarán y aplicarán de conformidad, preservando, en la mayor medida permisible, el propósito y los acuerdos establecidos en esta Política de privacidad.

Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de privacidad, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad:

Oficina de Privacidad

ResMed Corp.
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Tel: 1-800-424-0737
Correo electrónico: privacy@resmed.com