Wichtige Services rund um Ihre Schlafapnoe-Therapie im Überblick
Wir freuen uns, Sie bei Ihrer Schlafapnoe-Therapie zu begleiten. Auf dieser Seite finden Sie nützliche Informationen rund um Ihre Therapie bei ResMed Healthcare. Sollten Sie darüber hinaus Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich persönlich für Sie da.
Gut zu wissen: Bei allen Fragen rund um Ihre Therapie halten Sie bitte Ihre Kundennummer und die Seriennummer Ihres Geräts bereit. Dann können wir Ihnen schneller behilflich sein.
Zubehör bestellen
Für eine erfolgreiche Schlaftherapie wird Ihnen von Ihrer Krankenversicherung regelmäßig Ersatzzubehör bewilligt. Bestellen Sie Ihr Ersatzzubehör per E-Mail kundenberatung@resmed.de oder rufen Sie unser kostenfreies Servicetelefon unter 0800 2777000 (Mo-Fr 8-18 Uhr) an.
Nutzungsstunden melden
Die regelmäßige Nutzung Ihres ResMed Gerätes ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Therapie. Für eine fortlaufende Kostenübernahme dieser Therapie ist es erforderlich, dass Sie die Gerätenutzung in regelmäßigen Abständen (einmal pro Jahr) gegenüber Ihrer Krankenversicherung nachweisen. Dies können Sie auf unterschiedlichen Wegen tun, wir leiten die von Ihnen dokumentierten Stunden direkt an Ihre Krankenversicherung weiter. Dazu erhalten Sie rechtzeitig ein Formular per Post.
Bitte senden Sie Ihr ausgefülltes Formular per Post an:
ResMed GmbH & Co. KG
Auftragsbearbeitung
Postfach 1535
82144 Martinsried
Sie können uns auch unter kundenberatung@resmed.de kontaktieren.
Sollten Sie AirViewTM nutzen, erfolgt die Übertragung der Stunden automatisch.
Therapiebericht anfragen (CompAct Report)
Im Rahmen der ResMed CompAct Services bieten wir Ihnen einen maßgeschneiderten Bericht über Ihren Therapieverlauf. So erkennen Sie und Ihr Arzt/Ihre Ärztin Ihre Fortschritte. Zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Therapie hilft der Bericht, weil er wertvolle Informationen zu Detailinfos bietet.
Sie haben uns bereits Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Therapiemanagement mit AirView erteilt: Bitte fragen Sie gerne per E-Mail kundenberatung@resmed.de bei unserem Kundencenter an. Geben Sie hierzu Ihren Namen und Ihre Seriennummer an.
Sie nutzen noch nicht unsere digitale Therapiebegleitung: Wenn Sie diesen Service nutzen wollen, erteilen Sie uns bitte hier Ihre Einwilligungserklärung. Sobald wir den Service für Sie eingerichtet haben, können Sie kostenfrei die Vorteile der digitalen Therapiebegleitung nutzen.
Geräte und Masken pflegen
Services rund um Ihre Therapie
Wir sind für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen: Persönlich am Servicetelefon, vor Ort in einer unserer Filialen, persönlich in der Videoberatung oder mit der digitalen Therapiebegleitung aus der Ferne.
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