Ihr Service

1. Services rund um die Therapie von schlafbezogenen Atmungsstörungen

ResMed Healthcare versorgt Sie gemäß Verordnung des Arztes mit der entsprechenden Therapie und begleitet Sie dabei. Wir sind Vertragspartner der meisten Krankenversicherungen Deutschlands und haben uns mit speziell ausgebildetem Personal als Leistungserbringer qualifiziert.

Wir bieten Ihnen

  • Therapie mit hohem Qualitätsstandard und aktueller innovativer Technik
  • Hilfestellung und Beratung bei Fragen rund um die Therapie
  • Qualifizierte Servicemitarbeiter und Medizinprodukteberater
  • 40 ResMed Niederlassungen in Deutschland als persönliche Ansprechpartner vor Ort
  • Eine ausführliche Einweisung in die Nutzung von Therapiegerät und Maske
  • Informationen zur Reinigung und Pflege der Therapieausrüstung
  • Hotline für Ihre Fragen zur Therapie
  • Flächendeckender Service-Außendienst
  • Direkte Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse

Darüber hinaus bieten wir Ihnen nach Wunsch eine individuelle Therapiebegleitung mit innovativster Telemonitoring-Technik, die ResMed CompAct ServicesTM die exklusiv bei ResMed Healthcare erhältlich sind:

  • Telefonische Kontaktaufnahme bei Auffälligkeiten von Therapieparametern
  • Persönliche telefonische Beratung
  • Schnelle Lösung von Therapieproblemen
  • Wenn gewünscht, Online-Zugang für Sie als Patient zu Ihren Therapiedaten mit myAirTM personalisierte Tipps zur Therapie und Videos per E-Mail.

Eine reiche Auswahl an sinnvollem Zubehör rund um Ihre Schlafapnoe-Therapie finden Sie in unseren Niederlassungen und auch in unserem Online-Shop.

 

2.  Services für Patienten mit außerklinischer Beatmung

Mehr Lebensqualität für Patienten in der außerklinischen Beatmung ist unsere Mission. Dazu bieten wir folgende Servicedienstleistungen aus einer Hand:

  • Überleitungsmanagement vom Krankenhaus in den außerklinischen Bereich
  • Individuelle Patientenbetreuung
  • Standardisierte Besuchsintervalle und einheitliche Dokumentation
  • 24 Stunden Notdienst für unsere außerklinisch beatmeten Patienten
  • Bedarfsgerechte Versorgung mit Zubehör und Ersatzteilen über die bundesweit flächendeckenden Vertriebsniederlassungen und Außendienstmitarbeiter
  • Zertifiziert nach EN ISO 13485:2012
  • Schulungsangebote für medizinisches Fachpersonal, Kostenträger, Patienten und deren Angehörige
  • Regelmäßige innerbetriebliche Fort- und Weiterbildung der ResMed Mitarbeiter

 

3. Services für Patienten mit Langzeit-Sauerstofftherapie

Für die optimale Unterstützung der Lebensgewohnheiten sauerstoffversorgter Patienten und zum Erhalt deren Mobilität bieten wir auch für die Langzeit-Sauerstofftherapie alle auf dem Markt befindlichen Systeme an:

  • Flüssigsauerstoffsysteme (LOX)
  • Sauerstoffkonzentratoren
  • Sauerstofffüllsysteme
  • Druckminderer
  • Druckgasflaschensysteme (GOX)

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